Bezoekadres:
Regentesselaan 3
7316 AA Apeldoorn
Klik voor routeplanner

Correspondentie-adres:
MP3 Tandartsen
Postbus 10325
7301 GH Apeldoorn.
Tel: 055-3553153 (van 8.30 - 12.00 uur)
Fax: 055-3555037
Email: info@mp3tandartsen.nl
KvK: 08186299

Openingstijden
Maandag t/m donderdag   8.00 - 12.00 uur en 13.00 - 16.30 uur
Vrijdag                                       8.00 - 12.00 uur

Aanmelden van nieuwe patiënten 
Heeft u belangstelling om patient in onze praktijk te worden? U kunt hiervoor het aanmeldingsformulier invullen. Graag deze  vragenlijst volledig vullen en retourneren. Wij doen er alles aan om de kwaliteit van onze tandheelkundige zorg op een hoog niveau te handhaven en streven ernaar de aanmeldingen zo snel mogelijk te behandelen. Onze receptioniste belt u voor het maken van een afspraak voor een eerste bezoek. Dan wordt ook een kort mondonderzoek gedaan en er worden indien noodzakelijk röntgenfoto’s gemaakt. Ons team probeert er alles aan te doen om uw bezoek aan onze praktijk zo aangenaam mogelijk te laten verlopen.

Waarneming en spoedgevallen
Indien u een (pijn)klacht heeft, wacht u dan niet tot de volgende controle, maar neemt u zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij eventueel dezelfde dag nog een diagnose kunnen stellen. Op werkdagen kunt u ons voor spoedeisende klachten bellen tussen 8.30 en 12.00 uur. Buiten deze uren kunt u een bericht inspreken op het antwoordapparaat. U wordt dan zo snel mogelijk teruggebeld. Op de middagen van maandag t/m donderdag kunt u met nabloedingen en ernstige trauma’s direct naar de praktijk toekomen. Is de praktijk gesloten dan verzoeken wij u het antwoordapparaat zorgvuldig te beluisteren welke tandarts voor ons waarneemt. Tijdens feestdagen, ‘s avonds na 17.00 uur en in het weekend na vrijdagmiddag 12.00 uur kunt u contact opnemen met het nummer van de centrale avond- en weekenddienst: 055-3663043.

Niet nagekomen afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Dit betekent dat wij een strakke planning hanteren en dat ons hele team de behandeling heeft voorbereid en volledig voor u klaarstaat bij aanvang van uw afspraak.  Wij verzoeken u dan ook alleen in geval van uiterste noodzaak een afspraak te annuleren. Het maken van een afspraak is niet vrijblijvend en is altijd persoonsgebonden. U conformeert zich bij het maken van een afspraak automatisch aan onze ANNULERINGSVOORWAARDEN:
Als om welke reden dan ook een afspraak niet kan doorgaan, dan moet u dit tenminste 48 uur van te voren op werkdagen tijdens kantooruren telefonisch aan ons doorgeven. Het weekend vanaf vrijdagmiddag 12 uur en feestdagen worden hierbij niet meegeteld.
Afspraken kunnen alleen per e-mail worden geannuleerd tijdens onze vakanties. Voor afspraken die niet worden nagekomen of korter dan 48 uur van te voren worden geannuleerd brengen wij u de kosten voor de gereserveerde kamer in rekening: per gereserveerde tijdseenheid van 10 minuten € 20,-. Bij telefonisch gemaakte afspraken wordt de genoteerde afspraak in onze agenda als juist zijnde aangemerkt. 

SMS-service
Daags voor uw afspraak ontvangt u van ons een herinnering van uw afspraak per SMS. Uw mobiele telefoonnummer moet dan wel actueel in ons bestand aanwezig zijn. U kunt ons hiermee helpen door wijzigingen tijdig aan ons door te geven. De SMS-service is bedoeld als extra geheugensteuntje. U kunt aan onze SMS-service nadrukkelijk geen enkel recht ontlenen of claimen dat u deze niet heeft ontvangen. Het niet ontvangen van een herinnerings SMS ontslaat u niet van de plicht tot nakoming van een afspraak.

Huisregels
Wij verzoeken u om bij ieder bezoek aan onze praktijk uw afsprakenkaart mee te nemen. Wilt u adreswijzigingen, wijzigingen van mobiele telefoonnummers en emailadressen tijdig aan ons doorgeven? Wij zijn verplicht uw burgerservicenummer in uw patiëntengegevens te administreren. Wij vragen u tijdens uw verblijf in de praktijk mobiele telefoons volledig uit te zetten, niet te roken en geen huisdieren mee te nemen. Vriendelijk verzoeken wij aan gezinnen om per persoon de behandelkamers te betreden. Kleine kinderen kunnen onder begeleiding van één der ouders binnenkomen. Wij streven hiermee naar maximale persoonlijke aandacht voor ieder gezinslid. In de praktijk is een pin-automaat aanwezig. Bij betalingen kunt u hiervan gebruik maken. Klik hier voor de algemene voorwaarden.

Bereikbaarheid en parkeren
De praktijk is centraal gelegen in Apeldoorn.
Openbaar vervoer:
Op 100 m afstand van de praktijk zijn de bushaltes van lijn 5, 7, 8, 9, 10, 11, 14, 16, 21
Fiets:
De centrale ligging maakt het mogelijk om uit vrijwel geheel Apeldoorn met de fiets te komen.
Auto:
Er is gratis parkeergelegenheid op eigen terrein. Wij verzoeken u hier alleen tijdens de behandeling gebruik van te maken. Betaald parkeren kunt u direct tegenover de praktijk aan de Regentesselaan of aan de Paslaan. Ook kunt u gebruik maken van de parkeergarage onder het Marktplein. Vrij parkeren kunt u nog aan de Regentesselaan voorbij het Oranjepark richting de Koninginnelaan.
Trein:
De praktijk ligt op 10 minuten loopafstand van het station.

Burgerservicenummer (BSN)
Een uniek persoonlijk nummer voor patiënten of zorgconsumenten is nodig om gegevensuitwisseling in de zorg betrouwbaar te maken. Het BSN maakt in de zorgsector een eind aan de verschillende persoonsnummers die zorgaanbieders, indicatieorganen en zorgverzekeraars nu nog gebruiken. Dit vermindert het aantal fouten bij het uitwisselen van patiëntgegevens, het voorkomt persoonsverwisseling, het maakt declareren eenvoudiger en het geeft betere bescherming tegen identiteitsfraude.

Legitimeren
Op basis van de Zorgverzekeringswet moeten patiënten zich sinds 1 januari 2006 in ziekenhuizen en poliklinieken kunnen legitimeren met een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Vanaf 1 juni 2009 moeten patiënten zich ook legitimeren bij andere zorgverleners (zoals de huisarts, tandarts of fysiotherapeut), indicatieorganen en zorgverzekeraars. Identificatie van patiënten is onder meer nodig om vast te kunnen stellen dat BSN en persoon bij elkaar horen.

Klachtenregeling
Indien u klachten heeft over onze praktijk of over een behandeling, dan verzoeken wij u vriendelijk daarover met ons contact op te nemen, zodat wij samen met u kunnen zoeken naar een oplossing van het probleem. MP3 Tandartsen is aangesloten bij de klachtenregeling van de ANT. Klik hier voor nadere informatie.